Ab einem Mindestbestellwert von CHF 100.00 entfallen die Versandkosten.

Eine Abholung der Produkte ist nicht möglich, da lediglich Versand angeboten wird. Davon ausgenommen werden können sind Aufträge nach Kundenwunsch.

Produkte werden nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein ausgeliefert.

Das Paket kann mit dem Link in der Mail verfolgt werden. So kann jederzeit Einsicht genommen werden wo das Paket beim Versanddienstleister unterwegs ist.

Produkte welche über unseren Onlineshop bestellt werden, werden mit der Schweizerischen Post an den Kunden geliefert.

Der Versand erfolgt per Priority. Die entsprechenden Versandzeiten hängen somit von dieser Versandmethode beim Versanddienstleister ab. Normalerweise 1 – 3 Werktage. Falls das Produkt aktuell nicht an Lager sein sollte, wird eine Zeitspanne von 1 – 3 Wochen fällig, bis das Produkt beim Kunden eintrifft. Die Zeitspanne für Aufträge nach Kundenwunsch werden individuell in der Offerte definiert.

Falls Sie die Bestellung noch nicht abgeschlossen haben, sehen Sie auf der rechten Seite im Warenkorb eine Bestellübersicht, wo Sie die Lieferadresse nach Eingabe Ihrer Angaben nachträglich anpassen können. Nach Bestellabschluss kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden und wir bitten Sie mit uns in Kontakt zu treten.

Wir bieten die im Bestellprozess angezeigte Versandmethode an. Andere Versandmethoden werden nicht angeboten. Eine Ausnahme davon bilden Aufträge nach Kundenwunsch.

Es kann verschiedene Gründe geben, warum ein Paket nicht angekommen ist, z. B. Lieferverzögerungen durch den Versanddienstleister oder extreme Wetterbedingungen. Bitte überprüfen Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer. Falls Ihnen keine aktuellen Informationen vorliegen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice via Kontaktformular.

Ja, Sie können die Lieferung an eine Paketstation senden lassen, wenn Sie dies bei der Bestellung als Lieferadresse angeben. Stellen Sie sicher, dass Ihre Packstation-Adresse korrekt und vollständig ist, damit es zu keinen Problemen bei der Zustellung kommt.

Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird der Zusteller in der Regel einen zweiten Zustellversuch unternehmen oder das Paket bei einem nahegelegenen Paketshop oder einer Postfiliale hinterlegen. Andernfalls können Sie mit dem Versanddienstleister in Kontakt treten und weitere Zustellungsmöglichkeiten abklären.

Ja, Sie können während des Bestellprozesses eine alternative Lieferadresse angeben.

Unser Versanddienstleister bietet in der Regel keine Zustellungen an Feiertagen an. Bestellungen, die an einem Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und schnellstmöglich versendet.

Bei Bestellung mehrerer Artikel verzögert sich der Versand nicht, sofern sämtliche Artikel an Lager sind.

Vorbestellbare Artikel werden erst versendet, wenn sie verfügbar sind. Sie können den Artikel jedoch sofort vorbestellen und wir werden ihn Ihnen umgehend zusenden, sobald er auf Lager ist. Sofern mehrere Artikel bestellt werden und sich unter diesen bestellten Artikeln vorstellbare Artikel befinden, wird die Lieferung erst vorgenommen, sobald sämtliche Artikel an Lager sind.